Con 3, partirò! (andata a buon termine)
ATTENZIONE: Questo post e' stato scritto piu' di 3 mesi fa. Potrebbe non essere aggiornato. Per qualsiasi dubbio ti invito a scrivere un commento per chiedere delucidazioni! :)Ultima modifica: 18/01/2012 ore 15.41
- Update 28.07.09: portabilità a TIM operativa
- Update 29.07.09: conferma richiesta Mastercard
- Update 08.08.09: arrivata la Mastercard!
- Update 11.08.09: finalmente mio … iPhone 32 GB white
- Update 15.08.09: dubbi sulla portabilità TIM / H3G
- Update 18.08.09: arrivata la conferma di H3G via SMS
- Update 21.08.09: portabilità avvenuta, la fine dell’avventura, l’inizio di una nuova era
Poi non dite che non ci metto tanta fantasia nei titoli dei post di questo blog, ecco. Vogliamo fare del qualunquismo gratuito? Mi sono talmente invaghito di Fiammetta Cicogna -nuova testimonial TIM dalla “r” moscia ma dalle tette tutt’altro che mosce- che ho deciso di abbandonare per sempre H3G, l’ho detto. Basta Tre, mi hai deluso tantissimo, dopo anni passati sotto la tua ala protettrice ho deciso di tornare all’ovile, 7 anni di TIM non si dimenticano …
Non per nulla faccio parte (e ne vado fiero) di quei 17.000+ membri iscritti al fan club “Fiammetta entrerà nel gruppo…o il gruppo entrerà dentro Fiammetta??” (per chi desiderasse approfondire: facebook.com/group.php?gid=97382013853)
Ora basta cazzate.
H3G è finalmente riuscita ad accaparrarsi l’appalto per la vendita di Apple iPhone 3Gs, telefono arrivato (finalmente) ad uno standard più che accettabile per il sottoscritto che “appenderà l’E65 al chiodo” (si legga: “lo passo alla morosa”). Abbonamento Zero 6 Top, iPhone 3Gs da 16 GB ed il solito pagamento bimestrale comodamente onorato dal mio conto corrente.
# quindi, dov’è il problema?
E’ presto detto. La mia situazione attuale è la seguente: cliente H3G con piano ricaricabile, tariffa Super 7 (non più sottoscrivibile ora), telefono di mia proprietà. L’intenzione, come anticipato qualche riga fa, è proprio quella di trasformare il mio piano in abbonamento, fascia Zero 6 Top che con 29 euro al mese include 400 minuti di telefonate, 200 SMS, 4 GB di traffico dati e ottenere l’iPhone in comodato d’uso partendo da una quota di ingresso pari a 199€. Approfitterei dell’offerta per disdire anche la mia chiave UTMS / HSDPA proprio perché l’iPhone è in grado di condividere la propria connettività con altri dispositivi collegati in USB o via WiFi.
H3G non è però particolarmente d’accordo. Chi come me possiede una ricaricabile e vuole ottenere l’iPhone 3Gs ha due sole possibilità:
- comprarlo a prezzo pieno e usare la propria SIM (nel mio caso non ho dati compresi nel piano, mi attacco al tram a voler essere gentili e non usare scurrilità gratuite)
- passare all’offerta iPhone con ricaricabile con rogne annesse (SIM nuova nell’iPhone da attivare e utilizzare senza possibilità di portabilità, 3 GB di traffico dati mensile, 30 euro di ricarica obbligatoria mensile se si vuole ottenere l’iPhone 3Gs 16 GB a 199€ come quota di ingresso)
NON posso assolutamente cambiare numero di telefono e NON voglio ricordarmi ogni mese di ricaricare 30 euro avendo comunque meno risorse a disposizione rispetto ad un abbonamento, soprattutto se si pensa al fatto che le tariffe voce rimangono quelle del proprio piano, senza minuti compresi.
# come risolvere questo incidente di percorso?
Anche questo è presto detto: un up&down è più che sufficiente. L’up&down sta per “esci e rientra” … il classico gioco del passare verso un altro operatore, attendere la portabilità del proprio numero e poi ripassare sotto Tre attendendo ancora una volta la portabilità del numero. Così facendo si potrà facilmente sottoscrivere un abbonamento e ottenere l’iPhone in comodato d’uso legandosi per 24 mesi e pagando 199€ come quota di ingresso. Il nuovo cliente ha tutti i vantaggi possibili ed immaginabili mentre quello vecchio è solo “carta straccia, vecchia conquista“.
Ho provveduto quindi a portare me stesso, telefono e SIM presso un centro TIM per richiedere la portabilità, facendo finta di interessarmi particolarmente ai loro piani da ladri professionisti (“beh paghi 16 centesimi di scatto alla risposta, 16 centesimi per ciascun minuto ma se ricarichi di 20 euro te ne diamo 10!” … un vantaggione insomma se si considerano i tempi entro i quali sfruttare i bonus ed i numeri da poter chiamare), operazione avviata sabato mattina scorso (18.07.2009) e ancora “non entrata in vigore“. Non so se H3G proverà a chiamarmi offrendo oro, incenso e mirra per farmi rimanere fedele alla loro ciurma o se tutto filerà liscio come l’olio senza troppe perdite di tempo. Attendo fiducioso … ho un iPhone da andare a prendere.
# lavori in corso
Cercherò di tenere aggiornato il post giusto per farmi / farci un’idea di tempistiche e “scomodità varie” per poter semplicemente “trasformare” una pratica, bah …
Grazie 3, tu si che pensi a trattare bene un cliente che hai già :-)
# update 28.07.09
Ore 9.00, la Tre mi ha staccato dalla propria rete e la scheda TIM porta ora il mio numero di telefono. 5 euro di credito a disposizione, una tariffa da ladri (16 cent. di scatto alla risposta e altri 16 per ciascun minuto di conversazione). Attendo che mi consegnino la carta di credito (Poste Italiane, Mastercard) per chiedere nuovamente portabilità e abbonamento con iPhone 3Gs …
# update 29.07.09
Ore 18.00 circa, l’ufficio centrale delle Poste Italiane di Ravenna (grazie Annalisa) mi ha confermato la spedizione dei documenti per la richiesta della Mastercard da affiancare alle carte che già ho, anch’essa collegata al mio conto corrente … ma vedi te che tocca fare per accontentare H3G e i suoi capricci … 10 giorni e dovrei poter ottenere la carta comodamente recapitata a casa mia. In attesa …
# update 08.08.09
Stamane è arrivata finalmente la Mastercard a casa, sorpresa trovata sulla mia scrivania al rientro pochi minuti fa. Firmata, il PIN ancora in viaggio (si sarà perso :P). A questo punto non resta che attendere anche l’ultima parte della spedizione e andare poi presso il Negozio 3 di Ravenna, con la speranza che sia rimasto ancora qualche iPhone 16 GB in attesa di un “papà“! :P In caso contrario lo ordinerò online dal sito della 3.
# update 11.08.09
Carta di credito alla mano, penna per le consuete mille firme (senza impegno eh) e finalmente ho potuto mettere mano al mio nuovo iPhone 32 GB bianco, mi sono lasciato convincere dalla gentile signorina del negozio 3 di Ravenna perché per i 16 GB c’era da aspettare ancora un pò (settembre?), abbonamento Zero 6 Top. E ora comincia il divertimento :)
Portabilità del mio numero prevista per il prossimo 20 agosto, intanto utilizzo i 3 GB di traffico mensile inclusi nella ricaricabile che si trova insieme all’iPhone.
# update 15.08.09
Ho scritto un post riguardo i dubbi sulla portabilità TIM / H3G.
# update 18.08.09
Arrivata finalmente via SMS la conferma di H3G riguardo la portabilità:
Come richiesto, il numero da lei indicato sarà attivo sulla sua scheda 3 entro 2 giorni. Riceverà un SMS a conferma dell’avvenuta attivazione.
3 – 18.08.2009 ore 18.46
Se così fosse la H3G sta rispettando realmente i tempi dichiarati durante la sottoscrizione del contratto di abbonamento fatto la scorsa settimana (portabilità attiva entro il 20 c.m., ricordate?), la cosa non può che farmi piacere.
# update 21.08.09
Come citato nell’elenco di update in testa all’articolo: “portabilità avvenuta, la fine dell’avventura, l’inizio di una nuova era“. Stamattina (intorno alle 8.00) il mio Nokia E65 ha perso completamente il segnale, ho quindi inserito la nuova SIM 3 all’interno dell’iPhone e come per magia il mio adorato numero è tornato ad essere operativo. “Qualche ora di slittamento” rispetto a quanto promesso ma tutto sommato va bene così. Benvenuto iPhone, ora sei a tutti gli effetti il mio telefono principale :P
Addio TIM, ancora una volta.
To Punish And Enslave - © 2007-2012 
Beh io sono passato a 3 l’anno scorso dopo essermi reso conto che ricaricavo la vodafone solo per l’opzione dei 100sms al giorno verso vodafone. Una sim di 10 anni, per una settimana è stato un crescendo di offerte. Ma alla fine volevo 3. Ora non pago NULLA, ho raddoppio, tariffa bassissima e ieri mi hanno tel per l’iphone: il problema è che noi vorremmo l’iphone con soglia di ingresso a 99e sempre e poi ricarica da 10al mese, che è impraticabile per loro. Nessuno degli operatori darà gratis l’iphone, né ora né mai
@ albimac:
e io mica lo voglio a 99 euro con 10 euro mensili, a me sta benissimo la loro offerta da 199 euro di quota ingresso e 29 mensili! :)
ma dove l’hai visto quel piano tariffario legato all’iphone?
sul sito di TRE ho trovato solo 3 tipi di abbonamento con tariffe da 99,149 e 199 euro al mese…
@ Zoidberg:
ops ho capito dove leggevo male! :)
@ zoidberg:
se vuoi ti frusto per aver capito male e aizzato contro il sottoscritto senza valida causa :mrgreen:
Secondo me hai avuto fretta, ma ti perdono perchè sei “giovane” :-P
1) Il passaggio da ricaricabile ad abbonamento è possibile, mantenendo il numero. Dipende dal flagship 3 al quale ti rivolgi. Molti dicono che non si può fare perchè preferiscono attivare “contratti freschi”. Nella peggiore delle ipotesi, se conosci il rivenditore 3, è possibile fare la cosiddetta “portabilità interna”: se la richiede il dealer, 3 la effettua senza alcuna difficoltà in max 15 gg.
2) La triangolazione è una seccatura ma, quando ci si vuole ricorrere come ultima spiaggia, è sempre meglio farla con Wind come operatore di passaggio: tariffe + basse, portabilità in tempi moooolto + rapidi.
Ad ogni modo, cosa fatta capo ha :-D In bocca al lupo per tutto !
@ Cristiano:
figurarsi, il problema non è fare una triangolazione, è una perdita di tempo ancora sopportabile … il più sarà cercare di capire come sottoscrivere un abbonamento SENZA carta di credito visto che per loro è ormai diventata obbligatoria da circa un mese … prevedo dolori e bagno di sangue … pfff
Comunque Fiammetta sta [b]a zero[/b] di tette. :o
Secondo me centri benissimo qual’è il problema fondamentale: la mancanza di offerte nei confronti di chi è già cliente. E questo non è solo un problema di 3, è di tutti. Io per esempio ho da anni una ADSL a casa con Tiscali ed ogni tanto vengono pubblicizzate promozioni per il distacco definitivo da Telecom in modo da avere voce+dati con lo stesso operatore (nel mio caso appunto Tiscali), se provi ad accedere a queste promozioni ottieni sempre la risposta che essendo già cliente ti devi attaccare al …. tram. Sky non è da meno, Vodafone non cambia di una virgola …
Sembra palese che l’importante è accaparrarsi il cliente, sperando poi che desista dall’abbondarti per la poca propensione a rompersi le scatole nella burocrazia necessaria.
Saluti
@ Sanghino:
Pressoché la mia idea, pari “e sputata”, ahinoi. Chi è già cliente non ha neanche un terzo dei vantaggi di chi lo diventa “come nuovo”. Per questo motivo ho deciso di uscire da H3G e rientrarci, gioco sicuramente stupido ma tant’è … necessario allo scopo :|
@ RNiK:
mi accontento di poco dai :P
Ciao,
vorrei chiederti una cosa sulla portabilità.
Io sono passata da Vodafone a 3 e da ricaricabile ad abbonamento solo, come te, per iPhone.
Stamattina il mio numero è approdato sulla scheda 3. Però in pratica non riesco più a connettermi wifi ma solo in rete 3G. Perciò ti chiedo se hai avuto questo problema anche tu e nel caso come l’hai risolto.
Io ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che al 99% è legato alla portabilità e occorrono quindi circa 48 ore per abilitare tutta la rete al numero portato, però stamattina alle 8e30 mi sono collegata dall’iPhone in wifi e ho guardato la posta… mi resta un po’ di dubbio anche se comunque aspetterò le 48 ore richieste e poi farò un ulteriore verifica.
Ciao
@ Connie:
in realtà un collega di lavoro ha riscontrato la stessa problematica che dopo le ore di attesa dichiarate / richieste da H3G si è risolta. Abbi un po’ di pazienza e tutto si risolverà ;)
@ albimac:
La TRE ha inserito dei piani tariffari a tempo ( io ho scelto il B.Time Large) per la connessione Internet, peccato che abbia la cattiva abitudine di tagliare la banda nel caso facciate “troppo traffico”, a me è successo dopo aver guardato 4 (dico quattro) video su YouTube, la banda è passata
da: 192.3 KB/sec in DL 40.9 KB/sec il UL
a: 14.9 KB/sec in DL 10.8 KB/sec in UL
Ovviamente risposte dal servizio clienti neanche a sognarle (mail e fax inclusi). E’ solo un sopruso bello e buono… peccato per la Tre, in questo modo si sputtana solamente.
@ Sandokan:
perché ripetere due volte lo stesso messaggio? :?