Thunderbird 3: dubbi, perplessità, rivoluzioni in casa Mozilla

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Sono passati diversi giorni ormai dall’uscita ufficiale di Thunderbird 3.0, client gratuito ed open-source di posta elettronica di casa Mozilla, ancora oggi a distanza di 8 giorni dall’annuncio pubblicato su Mozilla Italia ci sono tanti (pure troppi!) dubbi, perplessità sulla nuova interfaccia, difficoltà tecniche che quotidianamente si cerca di tenere a bada nel nostro forum di supporto.

Mi piacerebbe fare il punto della situazione, analizzare quelli che sono i maggiori problemi, magari indirizzarvi verso alcune chicche e alcune possibili soluzioni “diventate ormai standard“, alcune di queste dettate da bug che verranno corretti solo nelle prossime versioni del programma. Bisogna “metterci una pezza“, siamo qui (parlando genericamente del supporto italiano) per farlo insieme a voi.

# get thunderbird

Thunderbird 3.0 è gratuito (ma va?), lo si può scaricare dalla pagina “Download” di Mozilla Italia o si può semplicemente lanciare un upgrade automatico dalla propria versione. Thunderbird 3.0 non toccherà in alcun modo la cartella del vostro profilo, nulla (di regola) andrà perduto, il programma sarà aggiornato e riporterà le vostre vecchie mail, la vostra rubrica, le vostre preferenze.

Un consiglio spassionato? La procedura per un aggiornamento “privo di problemi” è quella che consigliamo puntualmente ad ogni cambio “ramo” (dalla vers.1 alla vers.2, dalla vers.2 alla vers.3):

  • disinstallare Thunderbird 2.*
  • installare Thunderbird 3.0
  • attendere che questo verifichi la compatibilità con estensioni e temi precedentemente installati su Thunderbird 2.*. Non forzare in alcun modo la compatibilità di vecchie estensioni delle quali “non potete fare a meno“, vi posso assicurare che c’è sempre un’alternativa (una nuova estensione, una nuova versione della vecchia estensione, una funzione ora integrata che non richiede un’estensione)

Così facendo tutto dovrebbe filare liscio, legge di Murphy permettendo.

# stupidi bug conosciuti

Thunderbird 3.0 è nato con un bug assolutamente stupido. Nel caso in cui voi riceviate una mail con un file di testo allegato (*.txt), il programma non sarà in grado di aprire il programma predefinito di sistema per consentirne la lettura. In compenso lo stesso file verrà caricato nell’anteprima del messaggio, così che non ci sia effettivamente bisogno di andare ad aprire “in separata sede” l’allegato. C’è un work around sperimentato da uno dei miei “colleghi” ;)

forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42394.msg272173#msg272173

Altri piccoli bug stanno lentamente spuntando fuori, vengono ovviamente analizzati dallo staff e riprodotti dagli utenti partecipanti. Nel caso in cui questi risultino “comportarsi” allo stesso modo su differenti profili e differenti macchine allora si procederà con l’apertura dello specifico bug su BugZilla.

Se invece notate errori di traduzione e volete segnalarli, vi indico il giusto thread da sfruttare ed arricchire di “distrazioni o dimenticanze“, generalmente tutto ciò che viene segnalato viene immediatamente corretto e incluso nell’aggiornamento subito successivo alla versione attuale del programma e del language pack:

forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=35309.0

# le casistiche

Diverse sono già le casistiche analizzate, allo stato attuale si parla di circa 4 pagine piene di discussioni (riferito al solo ramo Thunderbird 3.0). Il forum specifico per l’assistenza a Thunderbird 3.0 è sempre lo stesso:

forum.mozillaitalia.org/index.php?board=32.0

Restano inoltre disponibili le discussioni (e le soluzioni proposte e testate) per le versioni 2.*, accessibili semplicemente cliccando qui, raccolte in una sezione separata del forum generico dedicato a Thunderbird. Il supporto (se nulla dovesse cambiare in questi tempi) durerà ancora 6 mesi (dic.09/giu.10).

Tra le varie lamentele c’è ancora una volta il principe dell’instabilità che causa problemi anche agli applicativi Mozilla (e non solo da quanto ho potuto capire gironzolando per la rete): Kaspersky Internet Security e prodotti annessi della stessa provenienza. Vi basterà lanciare una ricerca specifica nel forum per capire di cosa sto parlando:

google.it/search?hl=it&q=kaspersky+site%3Ahttp%3A%2F%2Fforum.mozillaitalia.org%2Findex.php%3Fboard%3D32.0&sourceid=navclient-ff&rlz=1B3GGGL_itIT351IT351&ie=UTF-8

A questo aggiungete qualche lecito dubbio con altri antivirus molto conosciuti ed il quadro può arrivare a completamento:

Per completare questa veloce sintesi di quanto sta accadendo, aggiungo un riferimento ad una discussione (ne sono nate altre ma tutte deviate poi su questa) riguardanti la possibilità di utilizzare le caselle di posta di Libero su Thunderbird, nonostante si utilizzi un provider (ISP) alternativo:

forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42520.0

In pratica pare che l’estensione WebMail (webmail.mozdev.org) non segnali correttamente l’aggiornamento del componente di Libero (arrivato ora alla versione 0.9.6). Per risolvere il tutto sarà sufficiente andare a scaricare manualmente il componente dalla pagina webmail.mozdev.org/installation.html e installarlo in Thunderbird.

# c’è altro da sapere?

Certamente. MozillaZine (nota risorsa americana che raccoglie documentazioni e discussioni di supporto su tutti i prodotti Mozilla) ha pubblicato una pagina (in lingua inglese) che raccoglie tutti i problemi nati in seguito al passaggio a Thunderbird 3.0, bug, soluzioni:

kb.mozillazine.org/Thunderbird_3.0_installation_issues

# altro sotto al cofano

Lifehacker ha pubblicato giusto ieri un ottimo articolo che vi insegna ad inglobare all’interno di Thunderbird altre risorse, nello specifico Google Wave e Google Voice, vale la pena dargli una occhiata se usate uno degli strumenti (o magari entrambi):

lifehacker.com/5426234/make-thunderbird-3-your-ultimate-onlineoffline-message-hub

Sembra proprio che non manchi nulla. Aggiornare Mozilla Thunderbird non è difficile, presto sarà necessario abbandonare il ramo 2 per ottenere ancora supporto e patch di sicurezza, conviene affrontare immediatamente il passaggio a fronte di un precedente backup dell’intera cartella del vostro profilo, potrebbe tornare utile ;)

Esiste a tal proposito un ottimo documento di supporto in SUMO, riferito nativamente a Firefox, valido però anche per Thunderbird (che differisce solo per posizione della cartella del profilo: %appdata%\Thunderbird per l’esattezza), dategli una occhiata: support.mozilla.com/it/kb/Effettuare+il+backup+dei+dati+personali

Il forum di Mozilla Italia è sempre e comunque a vostra disposizione per qualsiasi dubbio.

Buon lavoro.

  • RNiK

    Fantastico articolo Gioxx!

    Io comunque credo che aspetterò la release 3.01 o 3.02 prima di fare il salto. :p

  • http://gioxx.org gioxx

    @ RNiK:
    grazie per i complimenti :p
    Per il salto sono scelte personali, io avevo già la RC e l’ho fatta saltare alla stable, aspetto come tutti il primo aggiornamento che correggerà (si spera) un pò di robetta ;)

  • http://www.dreamsworld.it/emanuele/ Emanuele

    Una domanda: thunderbird riesce a cercare tra le e-mail in IMAP? Indicizza i contenuti? Oppure la ricerca funziona solo per ciò che scarica in locale tramite POP?
    Altra domanda: come casseruola si visualizza la timeline? :-|
    Ciao,
    Emanuele

  • http://gioxx.org gioxx

    @ Emanuele:
    Ciao Manu, scusa il ritardo (ho trascurato il blog negli ultimi giorni). Si, Thunderbird indicizza e cerca anche nelle mail IMAP. Timeline? Cosa ti serve visualizzare scusa?

  • http://www.dreamsworld.it/emanuele/ Emanuele

    Mmm… secondo me la capacità di ricerca di Thunderbird continua ad essere carente (confrontata a Mail ad esempio). Mi sembra che cerchi solo su indirizzi e oggetto e non sul contenuto delle email.
    Per la timeline errore mio, pensavo creasse delle statistiche sugli account invece è una visualizzazione grafica dei risultati di una ricerca.
    Ciao,
    Emanuele
    PS: la cosa buffa è che in questi giorni, proprio subito dopo aver aggiornato a Thunderbird 3, ho deciso di passare a Mail!

  • http://gioxx.org gioxx

    Emanuele wrote:

    Mi sembra che cerchi solo su indirizzi e oggetto e non sul contenuto delle email.

    Dipende dal filtro che stai utilizzando, a me cerca anche nel contenuto :)

    PS: la cosa buffa è che in questi giorni, proprio subito dopo aver aggiornato a Thunderbird 3, ho deciso di passare a Mail!

    LoL, Mail è sicuramente valido, ma ancora ha delle pecche IMHO per poter diventare il client di posta principale.

  • http://www.dreamsworld.it/emanuele/ Emanuele

    Gioxx, in realtà Mail l’avevo sottovalutato sempre anch’io però mi sembra che oltre alla portabilità dei dati (che thunderbird assicura comodamente da-verso qualsiasi sistema) non siano tante le cose che gli mancano. Sono riuscito ad impostare tutto ciò di cui avevo bisogno. Cosa gli manca secondo te?
    Ciao,
    Emanuele

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  • antonio

    sono approdato a questo sito in cerca di soluzione ad un mio problema con thunderbird 3.
    utilizzo adsl in entrata e uscita Tiscali. ho caselle di posta gmail tiscali tin.it . con thunderbird non riesco a ricevere la posta tin.it che con thunderbird 2 ricevevo perfettamente. su forum mozilla non trovato risposte. che faccio??grazie ciao

  • http://gioxx.org gioxx

    @ antonio:
    ti posso assicurare che sul forum di Mozilla Italia la tua problematica è stata analizzata più volte. Se a casa hai connessione diversa da Tin.it per forza di cose non riuscirai a scaricare la loro posta, a meno che non scaricherai ed installerai il componente WebMail con apposito gestore dal quale vuoi scaricare la posta elettronica ;)

  • antonio

    grazie gioxx. ho riesaminato tutte le impostazioni e ho scoperto che nelle impostazioni server/ cartelle locali,che tb3 si prende in automatico in fase di creazione dell’account, era indicato
    come profilo mail POP.TIN.IT, dato che l’impostazione corretta doveva essere box.tin.it , la posta veniva accumulata in una cartella pop.tin.it e non poteva essere letta. ho risolto rinominando il file da pop.tin.it a box.tin.it. ora tutto funziona . quasi certamente avevo fatto casino quando ho iniziato a dare le impostazioni dell’account dove inizialmente avevo dato una impostazione errata che il profilo aveva memorizzato. grazie per aver ospitato un imbranato e complimenti per il tuo sito.

  • http://gioxx.org gioxx

    @ antonio:
    felice che tu abbia risolto il tuo problema! :)