ServiceDesk

ServiceDesk: merge degli utenti doppi (richiedenti) (1.6) (aggiornato)

ServiceDesk: merge degli utenti doppi (richiedenti)

Ancora ServiceDesk, ancora blocco appunti che spero possa tornare utile ad altri che mi leggono lì fuori sul web. È passato diverso tempo dalla nostra (nostra come azienda, nda) richiesta al supporto Manage Engine datata settembre 2014. Avevamo appena importato diversi utenti all’interno del nostro HelpDesk (sync da LDAP), che … Leggi tutto

ServiceDesk: migrazione dei tecnici a nuovo dominio

ServiceDesk: migrazione dei tecnici a nuovo dominio

Di ServiceDesk vi ho già parlato (molto) rapidamente in passato, si tratta di uno dei software di gestione HelpDesk più comodi che siamo abituati a utilizzare in azienda. Quello di oggi è il classico articolo “blocco appunti” nel caso in cui a qualcuno dovesse servire fare la mia stessa cosa, … Leggi tutto

PostgreSQL: log incontrollabili e GB di spazio su disco occupati

ManageEngine ServiceDesk è un software che utilizziamo parecchio in azienda, abbiamo dato vita a più HelpDesk che servono diversi team di lavoro, mette a disposizione di tecnici e commerciali una molteplicità di risorse e probabilmente fa anche al caso vostro, vi consiglio di dare un’occhiata al sito ufficiale del prodotto. … Leggi tutto