Capita sporadicamente che Sophos non vada particolarmente d’accordo con il remover realizzato dalla stessa casa madre. Questo porta ad un messaggio generico che recita:
“Impossibile installare Sophos Anti-Virus perché non è stato possibile disinstallare il software antivirus di terzi.“
Risolvere questo piccolo inconveniente è questione di pochi minuti. L’unica rogna sta proprio nel fatto che non si riesce a godere (in questi sporadici casi) della comodità offerta dal remover automatico.
Eseguire -quindi- in successione:
- disinstallazione completa dell’antivirus presente nella macchina (fino ad ora mi è capitato con qualche Trend Micro che non voleva saperne di abbandonare la macchina);
- riavvio della macchina per applicare le modifiche fatte;
- accesso al server dell’antivirus (\\sophos in uno dei miei casi), cartella InterChk, sotto-cartella che ci interessa (in base al sistema operativo utilizzato dal client);
- rinominare la cartella Remover in Remover.old;
- lanciare Setup.exe, fornire le credenziali di amministratore locale della macchina o di dominio e procedere con l’installazione;
- a fine installazione accedere alla Console Enterprise, individuare il computer appena preparato (generalmente in “Nessun gruppo”) e spostarlo nella cartella con le policy che ci interessa applicare sulla macchina!
- ricordarsi di rinominare nuovamente Remover.old in Remover.
Così facendo il Sophos si installerà senza creare ulteriori problemi. Se pensate che il vecchio antivirus possa aver lasciato delle tracce nel registro di sistema nonostante il riavvio della macchina, la regia consiglia “un’ottima passata di straccio” con un apposito programma (CCleaner uno tra tanti).
Buon lavoro :)
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