È uno di quei problemi che all’apparenza vi porterebbe a pensare che una completa disinstallazione (e reinstallazione) del software potrebbe essere la giusta via d’uscita a metà tra il “non volerci perdere ulteriore tempo” e il “rendere felice l’utente” (non necessariamente in quest’ordine e il secondo dettaglio sarebbe probabilmente sacrificabile, ndr), in realtà Microsoft suggerisce una diversa via che non conoscevo e che mi ha risolto l’anomalia.
Nel caso in cui Outlook 2011 su OS X (alternativa al 2013 per Windows) inizi a comportarsi in maniera anomala non scaricando correttamente nuova posta o ancora più semplicemente faticando ad aprire il vostro profilo di posta esiste la possibilità di ricostruire il database delle identità che -una volta riaperto Outlook- potrebbe ridarvi completo accesso al vostro archivio di posta e permettervi di ricevere tutte le novità che nel frattempo sono rimaste su server e che il client si è rifiutato di portare in locale.
Il documento utilizzato è disponibile all’indirizzo support.microsoft.com/kb/2360509/en-us, in breve dovrete uscire da Outlook (utilizzate il Monitoraggio attività di OS X se necessario, ndr), andare nella cartella di Office sul disco (ed entrare ancora una volta nella sottocartella Office) e cercare l’applicazione Microsoft Database Utility (dipende dalla lingua di installazione ma è sempre la stessa):
A questo punto occorrerà selezionare l’identità di default (nel 90% dei casi è anche l’unica presente nella finestra) quindi fare clic su Rebuild:
Portate pazienza, l’operazione potrebbe durare diversi minuti. Al termine provate a riaprire Outlook, il problema dovrebbe essere rientrato ;-)
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