Ut: Non riesco a stampare, mi da alcuni strani errori del tipo “[…cut…]” Io: Ok, provo a dare una occhiata da remoto, potresti darmi l’indirizzo di rete del PC (quando dici “IP” all’utente, questo va nel panico, quindi preferisco evitare)? Ut: Ma certo. Il mio segnala uno-due-sette.. Io: Alt. Se … Leggi tutto
Tutti i casini dei giorni precedenti erano solo un assaggio di quanto doveva accadere oggi. Dovevamo accorgercene prima ma abbiamo fallito miseramente, che disgrazia, venerdì 17! :-D Io sono il primo a non credere a queste particolari ricorrenze ma, quanto accaduto poco fa, mi ha fatto ridere non poco! Per … Leggi tutto
Storia direttamente dalla sala macchine. Durante un’assistenza remota (normalissima), chiedo all’utente di cambiare username nel logon di Windows, così da fare una prova riguardante un’impostazione che le avevo cambiato sul server. Ut: Ah ok, allora cambio utente, un attimo… Start, chiudi sessione, riavvia il sistema! Ecco! Io: ARGH! Perchè “Riavvia … Leggi tutto
Ieri sera sono arrivate delle strane chiamate in supporto… tutte uguali… tutte “all’improvviso come se nulla fosse“. A quel punto (erano già quasi le sette di sera) ci siamo mossi per capire di cosa si trattava e abbiamo scoperto che, durante l’ultimo aggiornamento del pattern di TrendMicro OfficeScan, era stata … Leggi tutto
