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Il messaggio che compare a video è poco eloquente, eppure segnala un evidente problema nato durante l’installazione di un software.

KB3172605 and/or KB3161608 are installed in your system. Please uninstall KB3172605 and/or KB3161608 before installing this driver.

Scoprirò in seguito che si tratta di un driver, quello bluetooth per l’esattezza. Una rapida ricerca nei forum di Microsoft ed ecco che salta immediatamente fuori la segnalazione (ce ne sono diverse altre, una in particolare è palese). Non sono il solo a lamentarlo (e fin qui era stata semplice, perché alcuni utenti in ufficio mi avevano detto di aver visto la stessa finestra comparire a tradimento da un paio di settimane), si tratta di un errore che nasce dall’accoppiata Microsoft e Lenovo System Update (in alcuni configurazioni viene anche chiamato “Lenovo – Aggiornamento e driver“, nda).

Lenovo: modificare il BIOS eliminando il Secure Boot (UEFI)

Ho fatto ulteriori ricerche, tutto sembra essere partito a luglio dello scorso anno (Microsoft yanks buggy speed-up patch KB 3161608, replaces it with KB 3172605 and 3172614), si parla -appunto- dei driver bluetooth di Intel. Microsoft ha rilasciato un paio di KB che quasi certamente avrai anche tu sulla tua macchina Lenovo, la quale però tenterà di far installare alla sua utility una nuova versione del driver durante uno dei controlli settimanali pianificati di default, i due KB di Microsoft non possono però coesistere (in questo ordine) con il fix ordinato da Lenovo:

KB3172605, KB3161608 e Lenovo System Update

KB3172605 and/or KB3161608 are installed in your system. Please uninstall KB3172605 and/or KB3161608 before installing this driver.

Partendo dal thread sul forum di Microsoft, pare che qualcuno sia uscito fuori dal tunnel disinstallando le KB manualmente, facendo seguire poi l’aggiornamento del driver così come richiesto (da Lenovo System Update), e lasciando poi che Windows Update facesse nuovamente il suo lavoro (cioè reinstallasse i due KB): answers.microsoft.com/thread/bd93ab91-5d9b-434a-a10e-d6574ca97180.

Prova ora a immaginare circa 500 macchine con lo stesso problema, capisci bene che è letteralmente impensabile intervenire così come riportato dall’utente nel forum. Potrei chiedere al nostro WSUS di rimuovere i due pacchetti e tenerli fermi (per il momento), lasciare che System Update lavori, rilasciare nuovamente i due KB. Ho notato però, dopo diversi test e ricerche, che non tutti i System Update propongono l’aggiornamento come “Critical“, a causa del fatto che alcune macchine non hanno precedentemente aggiornato quel driver (non arrivato quindi alla versione interessata dal problema), rendendo di fatto inutile questo metodo:

KB3172605, KB3161608 e Lenovo System Update 1

Ho scelto quindi di tenere fuori dai giochi il Lenovo System Update, non impedendo certo il suo utilizzo, ma andando a staccare quella che è la schedulazione che viene creata di default su ogni macchina Lenovo (la puoi verificare tu stesso avviando l’applicazione e facendo clic su Pianifica aggiornamenti). Per operare ho scelto di creare una GPO ad-hoc, ti spiego rapidamente come replicare nel tuo ambiente aziendale. Se sei un utente casalingo e vuoi risolvere rapidamente il problema, salta all’ultimo paragrafo dell’articolo :-)

Goodbye System Update

Il Lenovo System Update ha due schedulazioni predefinite che partono al logon dell’utente e una volta a settimana. La seconda è quella che si occupa del download e dell’installazione degli update definiti critici. Teoricamente ogni utente può scegliere di modificare questo comportamento andandolo a variare dall’applicazione stessa (come spiegato poco fa), la mia modifica segue il suggerimento di questo articolo e inibisce all’utente tale possibilità.

Regedit, XML, GPO

Il metodo è sempre lo stesso. La chiave di registro da modificare è la HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Lenovo\System Update\Preferences\UserSettings\Scheduler (su un sistema a 32 bit si salterà la \Wow6432Node\), il valore è lo SchedulerAbility, che cambierà da YES a NO.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Lenovo\System Update\Preferences\UserSettings\Scheduler]
"SchedulerAbility"="NO"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Lenovo\System Update\Preferences\UserSettings\Scheduler]
"SchedulerAbility"="NO"

La chiave, trasformata in XML, darà questo risultato (non è indentato, lo so):

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Collection clsid="{53B533F5-224C-47e3-B01B-CA3B3F3FF4BF}" name="Disable Lenovo System Update"><Collection clsid="{53B533F5-224C-47e3-B01B-CA3B3F3FF4BF}" name="HKEY_LOCAL_MACHINE"><Collection clsid="{53B533F5-224C-47e3-B01B-CA3B3F3FF4BF}" name="SOFTWARE"><Collection clsid="{53B533F5-224C-47e3-B01B-CA3B3F3FF4BF}" name="Wow6432Node"><Collection clsid="{53B533F5-224C-47e3-B01B-CA3B3F3FF4BF}" name="Lenovo"><Collection clsid="{53B533F5-224C-47e3-B01B-CA3B3F3FF4BF}" name="System Update"><Collection clsid="{53B533F5-224C-47e3-B01B-CA3B3F3FF4BF}" name="Preferences"><Collection clsid="{53B533F5-224C-47e3-B01B-CA3B3F3FF4BF}" name="UserSettings"><Collection clsid="{53B533F5-224C-47e3-B01B-CA3B3F3FF4BF}" name="Scheduler"><Registry clsid="{9CD4B2F4-923D-47f5-A062-E897DD1DAD50}" name="SchedulerAbility" status="SchedulerAbility" image="7" changed="2017-01-16 16:01:08" uid="{8D71093F-6362-7087-5ED8-94EDBD7719C6}"><Properties action="U" displayDecimal="0" default="0" hive="HKEY_LOCAL_MACHINE" key="SOFTWARE\Wow6432Node\Lenovo\System Update\Preferences\UserSettings\Scheduler" name="SchedulerAbility" type="REG_SZ" value="NO"/><Filters/></Registry></Collection></Collection></Collection></Collection></Collection></Collection><Collection clsid="{53B533F5-224C-47e3-B01B-CA3B3F3FF4BF}" name="Lenovo"><Collection clsid="{53B533F5-224C-47e3-B01B-CA3B3F3FF4BF}" name="System Update"><Collection clsid="{53B533F5-224C-47e3-B01B-CA3B3F3FF4BF}" name="Preferences"><Collection clsid="{53B533F5-224C-47e3-B01B-CA3B3F3FF4BF}" name="UserSettings"><Collection clsid="{53B533F5-224C-47e3-B01B-CA3B3F3FF4BF}" name="Scheduler"><Registry clsid="{9CD4B2F4-923D-47f5-A062-E897DD1DAD50}" name="SchedulerAbility" status="SchedulerAbility" image="7" changed="2017-01-16 16:01:08" uid="{0D58379E-C99A-0B72-264C-4143F8AD0680}"><Properties action="U" displayDecimal="0" default="0" hive="HKEY_LOCAL_MACHINE" key="SOFTWARE\Lenovo\System Update\Preferences\UserSettings\Scheduler" name="SchedulerAbility" type="REG_SZ" value="NO"/><Filters/></Registry></Collection></Collection></Collection></Collection></Collection></Collection></Collection></Collection>

A questo punto è tutto in discesa. Dal Group Policy Management Editor crea la nuova GPO e naviga in Computer ConfigurationPreferencesWindows SettingsRegistry. Copia il codice XML che vedi qui sopra e incollalo direttamente nella finestra del Group Policy Management Editor (nella parte destra, quella del Registry), otterrai un risultato simile a quello in figura :-)

KB3172605, KB3161608 e Lenovo System Update 2

A questo punto potrai assegnare la GPO ai domini che ti interessano (mantieni il filtro di sicurezza su Authenticated Users). Non appena questa andrà ad applicarsi ai PC gestiti, nessuno più lamenterà l’anomalia (e le operazioni schedulate spariranno da Windows).

Come lo risolvo sul mio PC di casa?

Scarica la chiave di registro che trovi sul mio spazio box: app.box.com/s/v4xhf99dx8lxjbi5c0qir2l4gzhtgvpo.

Fai doppio clic sul file scaricato, conferma la modifica delle informazioni di registro e verifica che ora il tuo Lenovo System Update non effettui controlli e installazioni autonome (puoi controllarlo aprendo l’applicazione e facendo clic su Pianifica aggiornamenti, che ora dovrebbe essere completamente disabilitato).

KB3172605, KB3161608 e Lenovo System Update 3

Inutile dirlo, ma è chiaro che il mio è un work-around e non una soluzione al problema che spero Lenovo possa gestire in qualche maniera, basterebbe far saltare fuori una soluzione per mettere a posto l’anomalia e nulla più, nulla che poi non si possa gestire tramite GPO o un sistema di distribuzione software (almeno spero). Io continuerò a tenermi aggiornato tramite forum di Microsoft e Lenovo, aggiornerò questo articolo in caso ci fossero novità.

Buon lavoro! :-)

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