Una delle lamentele d’uso più frequenti da qualche versione di ServiceDesk Plus a questa parte riguarda la scelta di non aprire più un popup dedicato alle risposte ai ticket che si inviano dal software di HelpDesk, queste vengono ora gestite tramite un div che compare all’interno della pagina del ticket … Leggi tutto
In ufficio volevamo capire quanti utenti avessero adottato lo sblocco di Windows tramite metodi alternativi alla classica password, sfruttando quindi Windows Hello (impronta digitale, webcam, ecc.). Fortunatamente ci sono alcuni documenti di Microsoft che spiegano come rilevare questo comportamento tramite il registro di sistema. A quel punto il passo verso … Leggi tutto
Nelle puntate precedenti: Report licenze di Office 365 via PowerShell 7 e Microsoft Graph. Non ho voluto modificare nuovamente il vecchio articolo perché – rispetto al passato – stavolta ho sostituito tutte le vecchie chiamate al modulo MSOnline e mi baso esclusivamente su Graph per ottenere ciò che mi serve. … Leggi tutto
Su un’installazione di ServiceDesk Plus già esistente (e discretamente popolata di ticket) mi è stato chiesto di modificare in massa tutti i ticket esistenti perché privi del Support Group assegnato. Un’operazione che si è resa necessaria solo “oggi” perché su quella istanza bisognerà far entrare un nuovo team di supporto … Leggi tutto
Fastidioso come un dito nell’occhio, soprattutto quando non scegli la soluzione Microsoft per il salvataggio dei dati in Cloud, OneDrive viene generalmente proposta come punto di salvataggio predefinito per qualsiasi documento prenda forma all’interno della suite Office dell’azienda di Redmond. Non lo usi? Fa nulla, io ci provo lo stesso. … Leggi tutto
