Negli ultimi tempi sto cercando di lavorare solo con PowerShell 7 (e lo faccio per il 99,9% del tempo) e Microsoft Graph per evitare di andare a risvegliare dalle tenebre il modulo MSOnline che non è così tanto compatibile (no, non lo è affatto) con la versione più recente di … Leggi tutto
Una delle lamentele d’uso più frequenti da qualche versione di ServiceDesk Plus a questa parte riguarda la scelta di non aprire più un popup dedicato alle risposte ai ticket che si inviano dal software di HelpDesk, queste vengono ora gestite tramite un div che compare all’interno della pagina del ticket … Leggi tutto
In ufficio volevamo capire quanti utenti avessero adottato lo sblocco di Windows tramite metodi alternativi alla classica password, sfruttando quindi Windows Hello (impronta digitale, webcam, ecc.). Fortunatamente ci sono alcuni documenti di Microsoft che spiegano come rilevare questo comportamento tramite il registro di sistema. A quel punto il passo verso … Leggi tutto
Nelle puntate precedenti: Report licenze di Office 365 via PowerShell 7 e Microsoft Graph. Non ho voluto modificare nuovamente il vecchio articolo perché – rispetto al passato – stavolta ho sostituito tutte le vecchie chiamate al modulo MSOnline e mi baso esclusivamente su Graph per ottenere ciò che mi serve. … Leggi tutto
Su un’installazione di ServiceDesk Plus già esistente (e discretamente popolata di ticket) mi è stato chiesto di modificare in massa tutti i ticket esistenti perché privi del Support Group assegnato. Un’operazione che si è resa necessaria solo “oggi” perché su quella istanza bisognerà far entrare un nuovo team di supporto … Leggi tutto
