L’avevo già usato in passato, mai pubblicato e neanche mai ritoccato, si tratta di uno script (VBScript) che mi permette rapidamente di andare a recuperare lo spazio disco occupato dai service pack di ServiceDesk Plus, i quali rimarranno vita-natural-durante a popolare la cartella “Patch” del server sul quale stai tenendo … Leggi tutto
Recupero una vecchissima bozza che non pensavo di non aver mandato in pubblicazione e la ritocco giusto un filo per includere un’ulteriore (spero utile) modifica nel caso in cui anche tu ti sia scontrato (o ti debba ancora scontrare) con quei messaggi che tira fuori ServiceDesk Plus quando fai un … Leggi tutto
Sei sparito? No. Sono semplicemente presissimo sul lavoro e arrivo a sera con zero energie da dedicare al mio adorato blog, porta pazienza, ho molti articoli da completare nelle bozze ma nel frattempo prendo appunti riguardo un’anomalia con ServiceDesk Plus che ho affrontato in questi ultimi giorni. Più business rules … Leggi tutto
Quello nel titolo è un errore che potresti ritrovarti di fronte se lanci lo script di aggiornamento di ServiceDesk Plus manualmente. Spiego meglio: lanciando con il classico doppio clic l’Update Manager potresti ritrovarti davanti al nulla più completo, una finestra che si apre solo per un secondo e che si … Leggi tutto
ServiceDesk Plus è solito forzare un backup completo dei dati dell’applicazione (database e allegati delle mail ricevute) ogni volta che si installa una major-version del software. Nonostante questa sia un’operazione assolutamente lecita e ragionevole (nonché caldamente consigliata anche dal sottoscritto), in alcuni casi potrebbe rivelarsi deleteria e ripetitiva, soprattutto se … Leggi tutto
