Su un’installazione di ServiceDesk Plus già esistente (e discretamente popolata di ticket) mi è stato chiesto di modificare in massa tutti i ticket esistenti perché privi del Support Group assegnato. Un’operazione che si è resa necessaria solo “oggi” perché su quella istanza bisognerà far entrare un nuovo team di supporto … Leggi tutto
Può succedere (seppur raramente) che per ore non si facciano attività su ServiceDesk Plus, l’esigenza però di tenere d’occhio la schermata riepilogativa dei ticket (che si aggiorna automaticamente anche senza l’intervento umano) va soddisfatta ed è per questo motivo che un tempo di stallo pre-logoff automatico deve essere attentamente valutato … Leggi tutto
Dear Admin, Unable to take the backup of ServiceDesk Plus, So please contact your database Administrator [OR] product support for further assistance to fix the below error and forward this E-Mail, support file(s) and SDPbackup.log file from bin folder to servicedeskplus-support@manageengine.com. Converrai con me che non si tratta del miglior … Leggi tutto
Ed è una cosa sbagliata, è bene che sia per te un concetto molto chiaro. Gli aggiornamenti di Windows (e vale la stessa cosa per macOS o Linux) sono per alcuni “un male necessario” e servono a impedire che qualcuno di non autorizzato possa mettere in ginocchio il tuo sistema … Leggi tutto
Vorrei tanto parlarti di NSIS? Assolutamente sì. Ne ho il tempo e modo? Forse no. Se però vuoi farti un’idea di cosa si tratta, il “Nullsoft Scriptable Install System” viene descritto su Wikipedia come: un sistema di installazione (installer) guidato da script con minimo overhead e open source, supportato dalla … Leggi tutto
